Продвижение в социальных сетях. ВКонтакте

Содержимое статьи:

Какая аудитория ВКонтакте

Социальная сеть ВКонтакте на сегодняшний день самая популярная площадка на территории России и стран бывшего СССР. Она охватывает практически все возрастные категории потребителей. Большая часть это люди среднего возраста от 24 до 35 лет, трудоспособные и образованные потребители. Вторая группа это молодое поколение от 18 до 24 лет, активные и амбициозные. Именно они создают молодежный и “вирусный” контент, так популярный ВКонтакте. В третью категорию объединим школьников и потребителей 40+. Причем тенденция использования ВКонтакте взрослыми платежеспособными людьми продолжает расти. 




Социальная сеть ВКонтакте - это большой портал обмена информацией и наиболее распространенными услугами. Именно поэтому основная масса пользователей - это специалисты различного рода деятельности, домохозяйки, мамы в декрете и студенты. 

Бизнес ВКонтакте

Учитывая категорию потребителей, ВКонтакте - это идеальное место для раскрутки нового бизнеса или для ведения небольшого своего дела. Ряды среднего бизнеса регулярно пополняются и, соответственно, ВКонтакте расширяет свой функционал для бизнесменов. Таргетированная реклама, рассылки, чат-боты, магазины, регулярное обновление рекламного кабинета - это лишь малая часть возможностей для продвижения и ведения бизнеса. 

Решение бизнес-задач ВКонтакте

Цель, которую преследует любой предприниматель - увеличение прибыли. Чтобы достигнуть этой цели, необходимо четко понимать - решение какой задачи даст Вам желаемый результат. Увеличение посещения сайта, подъем ежедневных продаж или расширение аудитории потребителей. Достижение любой из этих промежуточных целей приблизит бизнесмена к успеху.

  • Обработка негативных отзывов. Если у Вас есть сайт и магазин в ВКонтакте, то лучше отзывы о товарах или услугах отправлять в социальную сеть. Это будет удобно покупателю, т.к. он общается напрямую с “руководством” и чувствует свою “важность”. К тому же есть возможность сглаживать конфликтные ситуации публично, а это показатель Вашего профессионализма. Люди видят, что Вам нечего скрывать и Вы уважительно относитесь к любому покупателю. 
  • Презентация продукции. Магазин ВКонтакте, это практически самостоятельный интернет-магазин. Здесь Вы перечисляете свой ассортимент, делаете ему описание, характеристики, есть возможность комментирования товара потребителями. Покупатель самостоятельно выбирает то, что ему нужно “без зрителей”. Ощущение комфорта и безопасности подталкивает его к покупке, а это наша главная цель.
  • Повышение трафика сайта. Интересные оригинальные новости в ВКонтакте дополняются ссылкой на источник информации - Ваш сайт. За счет этого посещаемость ресурса увеличивается.
  • Аналитика аудитории. Общение с потребителями дает возможность исследовать свою целевую аудиторию. Всевозможные опросы, в которых многие пользователи охотно участвуют, помогут собрать детальную статистику по возрасту, уровню дохода, географии, предпочтениям и т.д. 
  • Оперативное информирование. Типичная ситуация: утро, завтрак, чашечка кофе и телефон с открытой социальной сетью. Новостная лента заменяет нам популярные раньше газеты. Но социальная сеть лучше тем, что в ней можно более результативно и быстро оповестить клиентов об акциях, закрытии магазина, переезде, поступлении нового товара и т.д. 
  • Расширение аудитории. Лайки, репосты и комментарии - замена “сарафанному радио”. Ваши клиенты рекламируют Вас своим знакомым и друзьям, сами того не замечая. Целевая аудитория пополняется новыми потребителями и это очень хорошо сказывается на бизнесе.
  • Доверие потребителей - знак качества. Чем больше покупатель Вам доверяет, тем больше он будет к Вам обращаться. Не ленитесь общаться со своей аудиторией, отвечать на вопросы, давать консультации. Оставляйте свой “след” в других группах с похожим родом деятельности и информационных сообществах. Так Вы позиционируете себя как отзывчивого и компетентного предпринимателя, а это тоже повышает доверие и привлекает новую аудиторию.

Типы страниц и для чего предназначены

В зависимости от рода деятельности, выбирать нужно соответствующий тип страницы: мероприятие, группа, личная страница или публичная страница. Каждый тип выполняет свои функции. Рассмотрим функционал, плюсы и минусы каждой страницы.

Группа

Это сообщество по интересам. Посетители общаются в комментариях, в разделе “Обсуждения”, выкладывают свои посты и загружают контент(с разрешения администратора). 




Плюсы:

  • управление приватностью, т.е в группу можно свободно вступать, по запросу или по приглашению администратора;
  • посты публикуются участниками, но они не показываются в новостной ленте, т.е. для просмотра публикаций необходимо будет зайти в группу;
  • пользовательский контент - подписчики сами формируют содержимое группы;
  • есть возможность приглашать своих друзей в группу.

Минусы:

  • вики-разметка (своеобразная “админ-панель” для создания редактирования статей в группе) не отображается на главной странице;
  • группа не отображается на видном месте в профиле участника, ее можно найти только открыв весь список групп.

Публичная страница

Публичная страница, или паблик, это информационный портал. Посты публикуются администратором группы. В ней только транслируется информация для подписчиков, как в газете.


Плюсы:

  • вики-разметку можно расположить на видном месте;
  • у подписчиков паблик отображается в разделе “Интересные страницы” на видном месте;
  • можно публиковать посты подписчиков, они попадают в “Предложенные новости”, модерируются администратором и выкладываются.

Минусы:

  • подписчик не может приглашать в паблик друзей;
  • отсутствуют настройки приватности, записи страницы может просматривать любой интернет-пользователь.

Так группа или паблик? 

Их объединяет несколько функций:

  • детальная статистика сообщества;
  • прямой эфир видеотрансляций;
  • можно отвечать подписчикам в личные сообщения от лица сообщества;
  • доступны виджеты и приложения;
  • можно создавать товары и переводить деньги.

Создавать группу и паблик для одного бизнес-проекта нерентабельно, т.к. сообщества будут красть друг у друга траффик. В этой ситуации необходимо изначально определиться, что Вы хотите от сообщества для своего бизнеса. Индивидуальным предпринимателям, занимающимся разведением животных, тортами или букетами выгодней создавать группу, т.к. потребители таких товаров всегда хотят поделиться впечатлениями. Если же вы компания, занимающаяся недвижимостью, изготовлением и реализацией брендовых товаров или стоматологических услуг, то для Вас идеальным решением будет паблик. Трансляция информационных материалов - это то, что нужно вашей аудитории от Вас.

Мероприятие

Предназначено для рекламы события с конкретной датой. Концерт, выставка, распродажа, конференция и т.д. Можно приглашать пользователей и продвигать его с помощью рекламы.



Личная страница

Для бизнеса этот тип тоже может пригодиться, если Ваше дело плотно привязано к вашей личности: пекарь, отделочник, ведущий, публичная личность и т.д. Вы рекламируете себя и свои услуги, в которых Вы эксперт.

Инструменты продвижения ВКонтакте

Продвигать бизнес в социальной сети ВКонтакте можно тремя способами. О каждом расскажем отдельно.

Контент

Также как и в продвижении сайта, контент должен быть уникальным и интересным. Если Вас читают, значит аудитория растет. Рост аудитории и интереса к информационным материалам повышает лояльность. А если подписчик относится к Вам хорошо, то в случае надобности, воспользуется услугами проверенного мастера, то есть Вашими. Это долгий процесс, но в перспективе принесет наилучший результат.

Таргетированная реклама

Такая реклама ориентируется на пользователя. Работа основывается на пользовательских запросах, посещениях и действиях на сайтах или в поисковых системах. У Вас есть бизнес-сайт и профиль ВКонтакте. Пользователи, зашедшие на Ваш ресурс, сделали определенные действия и потом пошли читать ленту ВКонтакте. И тут таргетированная реклама начинает свою работу. Пользователю, искавшему рабочую одежду, она будет показывать рекламу магазинов специализированной одежды. Если Вы нашли пылесос в интернет-магазине и положили его в виртуальную корзину, но не купили, то в социальной сети будет реклама этого магазина и призыв к покупке или просмотру других пылесосов этой серии. Этот рекламный механизм увеличивает трафик сайта, повышает количество посетителей, сделавших определенные действия на сайте, позволяет расширять целевую группу путем захвата похожей аудитории.

Реклама в других группах

Размещение своих постов в других пабликах, схожих по тематике с Вашей группой, значительно прибавит интереса сначала к Вашей странице, а потом и к Вашему сайту (если такой есть). В любом случае, Вы заявляете о себе, рекламируете свой бренд и часто попадаетесь людям на глаза. Это подталкивает потребителя идти к Вам за услугой или товаром, потому что “он Вас давно знает”.

Несколько советов по продвижению

Эти рекомендации помогут Вам учесть массу нюансов по продвижению ВКонтакте. 



  • Пользуйтесь новыми инструментами. ВКонтакте развивается и периодически обновляет и добавляет функционал для бизнеса.
  • Единый стиль для публикаций - сохраняйте единое оформление и написание текстов, это добавляет профессионализма группе и радует глаз подписчиков.
  • Вовлечение аудитории позволит не заснуть вашим посетителям. Опросы, викторины, конкурсы - это все увеличивает активность, вызывает у подписчиков желание общаться с Вами.
  • Статистика сообщества - нужный инструмент в корректировке курса продвижения.
  • Контент-план - это основа основ. Заранее продумайте, напишите и запланируйте публикации. Группа не стоит на месте и у Вас есть время заняться другими задачами.
  • Используйте в записях хэштеги, но в меру.
  • Упоминание о группе ВКонтакте должно быть везде, где есть Ваш бизнес. Визитки, сайт, электронная почта и т.д. Люди должны знать, что с Вами можно связаться даже через социальные 


Заключение

Продвижение Вконтакте не так сложно, если подходить к этому с умом. Четкое понимание своей деятельности, желаемого результата и готовность вложить в это силы - три условия, которые нужны для успешного продвижения ВКонтакте. Пусть большая часть аудитории - это средний возраст, но контент по социальной сети гуляет молодежный. А это значит, что надо быть таким же молодым и амбициозным бизнесменом, думать в ногу со временем, а лучше идти наперед. 


Если у Вас остались вопросы или Вы хотите узнать о продвижении своего бизнеса ВКонтакте, звоните по телефону +79250023577 или оставьте заявку на сайте.